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                                      售后服務承諾書
為建立產品質量及服務監督機制，確保產品在需方的有效使用。我公司堅持顧客至上，質量第一的原則。做好售后服務工作，是我們則無旁貸的義務。質量跟蹤服務是我們作出以下承諾：
一、所提供的產品均符合國家及國際標準，各項指標符合用戶的標準規范和技術要求。
二、熱情接待顧客來訪、來電、來函，對顧客提出的技術問題，及時、認真解答，協助解決。
三、提供給用戶的產品進行了嚴格檢測，各項性能均達到相應的標準方可出廠。
四、產品質保期為壹年，質保期內若產品發生問題，浙江區域8小時其他區域24小時派出相關技術人員進行現場協調，對產品實行三包（包退、包換、包修）、運費和安裝費由本公司負責。
五、公司所生產的產品均由中國人民財產保險股份有限公司提供質量責任保險。
六、產品在到貨驗收過程中，若出現和合同訂單不符，接到顧客通知后，24小時內作出答復和處理意見，并承但相應費用。
七、開設技術服務專線電話，及時準確為顧客排除疑難問題：
電話：0577—62781355     傳真：0577—62782801
http://www.zhiyue.com       E—mail:[email protected]
八、全國免費客服熱線：800—8577—706

     指月集團是以電力電容器、智能無功補償控制器、電力參數分析控制器、交流接觸器、復合開關、無觸點開關、電抗器、高低壓無功補償裝置、諧波治理成套設備等為主導產品，集研發、生產、貿易、服務為一體的大型企業。
     指月集團創建于1991年，現已在全國設立五家子公司和210多家代理商及辦事處，銷售網絡已覆蓋全國各省、市和地區，并有大量產品出口東南亞、非洲、北美、土耳其、巴基斯坦等地區和國家，深受廣大客戶信賴。
     指月集團秉承“為電力電網無功補償、諧波治理提供最完善的解決方案”的理念，一直將科技創新、高效運營和嚴格質量控制作為企業發展的一大環節。公司已完全具備滿足市場需求的產品設計開發能力和先進的生產設備、檢測試驗設備以及精湛的生產工藝。公司率先通過了ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系和OHSAS18001職業健康安全管理體系認證，獲得了標準化良好行為AA級和計量水平2A級確認。被溫州市國家稅務局授予AA級納稅信用企業，省中小型誠信經營企業，市明星企業及優秀信用企業，且連續多年被農行評為“AAA”級資信企業。其產品已通過CCC認證、歐盟CE認證、土耳其TSE認證等。
       指月集團所生產的指月牌電力電容器,2007年榮獲“溫州名牌產品”稱號，2008年榮獲“浙江名牌產品”稱號。2007年指月集團所持有的商標“指月 ZHIYUE+圖形”已榮獲“中國馳名商標”。 同時，公司也相繼參與了GB/T12747-2004 、GB/T15576-2008 、GB7251.5-2008 、JB/T9663-200x 、GB/T 3667-1997等國家、行業標準的起草工作。

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